Términos del servicio
TÉRMINOS , CONDICIONES Y POLITICA DE DEVOLUCIÓN
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PROPIEDAD INTELECTUAL
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COMERCIO ELECTRÓNICO
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PROCESO DE COMUNICACIÓN Y JURISDICCIÓN
En caso de cualquier queja, duda o aclaración, por parte del Usuario sobre los presentes Términos y Condiciones, o sobre la operación de este sitio web, las Partes acuerdan un proceso de comunicación por correo electrónico a la siguiente dirección: contacto.fabricadecajas@gmail.com
En este sentido, LA FABRICA DE CAJAS se compromete a dar una respuesta sostenida y por escrito al Usuario dentro de un plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Si la respuesta no es satisfactoria, el Usuario podrá resolver cualquier controversia ante las instancias administrativas o judiciales competentes y con base en las leyes aplicables en el estado de Tamaulipas.
POLITICA DE DEVOLUCIÓN
Una vez realizado el pago, no se hacen devoluciones/reembolsos. Se otorga un crédito en la tienda para otros artículos y se tienen 30 días hábiles para utilizarlo.
Mercancía en descuento ni de temporada no se aceptan cambios.
Para cambio por devolución debe indicarse nombre y número de pedido, evidencia fotográfica para revisión en un plazo de 14 días hábiles una vez recibido de paquetería.
El paquete para devolución por defecto de fábrica debe estar en buen estado, sin armar, sin usar, no manchado, no mojado, no maltratado y se depositará en paquetería en las mismas condiciones de entrega, empaquetado con cartón y emplaye en su totalidad.
Los gastos de envío son a cargo de cliente y una vez proporcionada guía para devolución se tiene un plazo de 2 días hábiles para depositarlo en paquetería. Una vez recibida mercancía se pasa a revisión para corroborar el buen estado de la mercancía.
La Fábrica de Cajas, se hace responsable de hacer devolución/reembolso de aquellos pedidos a los cuáles se hayan mandado otras cajas/bolsas diferentes a las que se compraron.
La Fábrica de Cajas, NO hace devolución/reembolso si su pedido llegó en mal estado. Todas las paqueterías son externas a la Fábrica de Cajas, cualquier información y/o reclamación de tiempos de entrega será directamente con paqueterías.
La Fábrica de Cajas, se hace responsable de hacer devolución/cambio de aquellos pedidos a los cuáles se haya sobrepasado el tiempo de entrega por más de 15 días, por lo que se les recomienda considerar tiempos de entrega en temporadas altas.
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